Поддержка
Вопросы, запросы приглашений, сообщения об ошибках, обжалование модерации и запросы о конфиденциальности — всё проходит через один канал. Мы отвечаем на армянском, русском или английском.
Контакты
Напишите нам и укажите модель телефона, версию ОС и, при проблемах с записью, причины качества заезда, как они показаны в приложении. Никогда не присылайте сырые файлы датчиков или скриншоты с данными других людей.
Чтобы запросить приглашение в бету, укажите ваш телефон, ваш автомобиль и где вы можете записывать на разрешённой сессии на закрытой трассе.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой заезд не получил время?
Draggo выдаёт время только тогда, когда его можно рассчитать по протоколу: старт, обнаруженный по калибровке в неподвижном состоянии и инерционному детектору старта, корректные отсчёты скорости вплоть до 100 км/ч и отсутствие длинных пропусков. Если чего-то из этого нет, заезд получает причину вместо числа.
Причины, которые вы можете увидеть: не обнаружен старт (старт не удалось определить), цель не достигнута (автомобиль не разогнался до 100 км/ч), устаревшая скорость (GPS повторял старое значение), слишком большой пропуск (отсчёты прекратились на слишком долгое время), смещение крепления (телефон сдвинулся во время заезда) и прерванная запись (ОС приостановила запись, поступил звонок или было отозвано разрешение). Draggo никогда не заполняет пропуск выдуманным временем.
Что означают CHECKS_PASSED, LIMITED и UNUSABLE?
CHECKS_PASSED: запись прошла автоматические проверки, и время можно сравнивать с другими вашими подходящими заездами. Это не гарантия точности и не подтверждение автомобиля или водителя.
LIMITED: время рассчитано, но данные были слабее, чем требует протокол, например короткий пропуск или сниженное качество фиксации. Заезд остаётся приватным и исключается из личных рекордов и сравнения. Ограниченные данные не означают, что с вашим автомобилем что-то не так.
UNUSABLE: сопоставимое время рассчитать не удалось; причины перечислены в заезде.
Почему 0–60 миль/ч — не то же самое, что 0–100 км/ч?
60 миль/ч — это около 96,6 км/ч, поэтому время 0–60 миль/ч для того же заезда короче, чем время 0–100 км/ч. Многие публикуемые показатели 0–60 к тому же используют выкат (rollout), когда первые примерно 30 см пути исключаются до запуска секундомера. Draggo измеряет 0–100 км/ч от обнаруженного первого движения с нулевым выкатом, поэтому его числа напрямую не сопоставимы с такими показателями.
Draggo показывает только 0–100 км/ч. Переключение отображения на мили/ч меняет подписи, а не метрику, и никогда не меняет измеренное число.
Почему Draggo не показывает мощность?
Телефон не может измерить мощность двигателя. Чтобы превратить кривую ускорения в мощность, нужны точная масса автомобиля, уклон, ветер, потери в трансмиссии, проскальзывание шин и многое другое, чего телефон не знает. Полученное таким образом число выглядело бы точным и было бы неверным.
Владельцы могут ввести заявленную мощность в конфигурацию. Она показывается как заявленная, с источником владельца, если он указан, и никогда не представляется как измеренная.
Можно ли использовать Draggo на дороге общего пользования?
Нет. Draggo предназначен для разрешённых сессий на закрытой трассе и частных площадках. В нём нет вызовов на дорогах общего пользования, рейтингов максимальной скорости и поиска соперников по местоположению, а правила сообщества удаляют контент, записанный на дорогах общего пользования.
Нужен ли аккаунт?
Нет, для записи не нужен. Запись, сохранение, сравнение и удаление заездов работают офлайн без аккаунта. Аккаунт нужен только для облачного резервного копирования и сообщества.
Насколько это точно?
Мы публикуем измеренные показатели погрешности для каждой модели устройства после полевой валидации по эталонному регистратору. Пока модель устройства не прошла эту валидацию, Draggo не заявляет о точности для неё, и её заезды остаются приватными и экспериментальными. Время отображается с точностью до 0,1 с; продемонстрированная неопределённость публикуется отдельно.
Поддерживаемые устройства
Минимальные версии операционных систем указаны ниже. Само по себе соответствие версии ОС не гарантирует точность: телефон должен также пройти полевую валидацию, прежде чем его результаты станут сопоставимыми.
- Android 10 (API 29) или новее с GPS и датчиками движения, разрешением на точное местоположение и жёстким креплением.
- iOS 16 или новее с разрешением на точное местоположение и движение и жёстким креплением.
- Проверенные модели: конкретные проверенные модели публикуются после полевой валидации M0.
Разрешение на приблизительное местоположение позволяет просматривать, но не ставить регистратор на взвод.
Ограничения измерений
Чем является время Draggo и чем не является:
- Оценка 0–100 км/ч, записанная телефоном, от обнаруженного первого движения с нулевым выкатом. Не официальный хронометраж, не сертифицированное измерение.
- Частота обновления GPS, качество фиксации, модель телефона, крепление и видимость неба влияют на результат. Запрошенная частота не является гарантированной.
- Уклон, ветер, нагрузка и покрытие телефону неизвестны и не корректируются.
- В этой версии нет четверти мили, 100–200 км/ч, максимальной скорости, оценки мощности или крутящего момента.
- Заезды с разных телефонов или версий приложения сравниваются только тогда, когда оба прошли валидацию для одного и того же протокола.
- Хеши и проверки обнаруживают повреждённые файлы; они не доказывают, что заезд был честным.